ポイント@ギフト（メルカリポイント）に関する
よくある質問 (個人のお客様向け)

• 交換する前に準備が必要ですか？

  以下よりメルカリアプリをインストールし、会員登録およびログインを行ってください。
  ・iPhone（iOS）
  ・Android

• 交換により付与されたメルカリポイントに有効期限はありますか？

  当社サービス（EJOICAセレクトギフトおよびポイント＠ギフト）を通じて付与されたメルカリポイントの有効期限は、付与完了日を含めて180日間です。

• メルカリポイントの有効期限はどうすれば確認できますか？

  メルカリアプリで確認できます。

• 受け取ったギフトの交換方法がわかりません

  ■アプリインストールがまだの方
  以下よりアプリをインストールし、会員登録およびログインを行ってください。
  ・iPhone（iOS）
  ・Android
  
  ■すでにインストールされている方
  (1) メルカリポイント交換サイトへアクセスします。
  (2) メルカリポイント交換サービス利用規約を確認します。
  (3) 受け取ったギフトのコード (ID) を入力します。
  (4) メルカリ会員認証を行います。
  (5) 交換されるメルカリポイントの内容を確認し、実行します。
  (6) 交換完了です。

• 交換が完了したらすぐにお店でのお買い物に利用できますか？

  はい。メルカリポイントへの交換手順が完了するとすぐお買物などにご利用いただけます。
  ご利用方法はこちらのサイトをご参照ください。