Pontaポイント コードについての
ご質問一覧

• 受け取ったギフトの交換方法がわからない

  受け取ったギフトの交換方法は、リンク先の交換動画をご覧ください。
  
  交換動画はこちら

• Pontaポイント コードって何ですか？

  メールやカードに記載のPontaポイント コード（英数字混在の16桁）を使って、Pontaポイントが加算されるサービスです。

• Pontaポイント コードは返品・換金は可能ですか？

  「Pontaポイント コード」返品・返金はできません。
  
  また換金もできませんのでご了承ください。

• Pontaポイントへの交換を取り消すことはできますか？

  いかなる場合でも、交換完了後の取り消し、返金などはできません。

• Pontaポイント コードに有効期限はありますか？

  「Pontaポイント コード」には有効期限があります。Pontaポイント コードに併記されている有効期限内に登録を行わないと無効となり登録ができなくなりますのでご注意ください。

• Pontaポイント コードのプレゼンターって何ですか？

  「Pontaポイント コード」をキャンペーンのノベルティーや謝礼として利用する法人です。プレゼンターにはプレゼンター規約の内容を遵守し取り扱っていただきます。
  
  「Pontaポイント コード」は個人のお客様が購入することはできません。ご容赦ください。

• Pontaポイント コードが記載されたメールやカードを紛失してしまったらどうすればよいの？

  Pontaポイント コードの再送付に関しては、送り主であるプレゼンターへご確認ください。
  
  当方よりの再送付はできません。