WAON POINT eギフトに関する
よくある質問 (個人のお客様向け)

  • ギフトIDから交換した後のWAON POINTの電子マネーWAONカードヘの登録の仕方がわからない
    WAON POINTはイオンのお店に設置の「WAONステーション」または「イオン銀行ATM」（一部除く）でWAON(電子マネー)に交換いただくことで、全国のWAON加盟店で1ポイント＝1円でご利用いただけます。
    ・ポイントとしてご利用の場合はiAEONアプリにカード登録をしてポイントをおまとめする必要がございます。
    ※モバイルWAONの場合は、アプリにてお受け取りいただけます。
    受け取り手順は下記のサイトをご覧いただき、お受け取りをお試しください。

    【ポイントダウンロード(受取り)】
    　https://www.waon.net/point/management/campaign_point/?_fsi=tXW2fg3q

    ▼各種JMB WAONの場合はこちら
    【WAONステーション】
    　https://www.waon.net/terminal/station/cpwaon_download/?_fsi=tXW2fg3q

    【イオン銀行ATM】
    　https://www.waon.net/terminal/aeonbk/waon-download/?_fsi=tXW2fg3q

    ※はじめてWAONカードをご利用の場合は、事前に1,000円以上のチャージが必要です。チャージをいただいた後、WAON POINTの受け取り操作をお願いします。
    ＜WAON POINTの有効期限＞
    WAON POINTの有効期限は1年間のポイント加算期間を含む最大2年間となります。有効期限を過ぎたWAON POINTは失効しますので、ご注意ください。
    （例）【2022年6月23日に初回ポイント進呈が発生した場合】・1年間のポイント加算期間→2022年6月23日～2023年6月末日・ポイント有効期間→2022年6月23日～2024年6月末日
    上記の例では、2022年6月23日～2023年6月末日間でためたポイントが2024年6月末日をもって失効となります
  • WAON番号の入力方法がわからない
    WAON番号16桁の入力方法につきましては、以下のとおりです。
    ※登録できるWAON番号は、6900から始まるWAON番号のみとなり、先頭4桁の番号が「6900」以外のカード、イオンギフトカード及びWAON POINTカードは対象外です。

    ・左の入力欄：プルダウンボタンより6900をクリック
    ・右の入力欄：6900以降の12桁を入力
  • WAON POINTを受け取れるカードを教えてください
    「6900」から始まる全てのWAON搭載カード（モバイルWAON、モバイルJMB WAON含む）が受取対象カードです。
    ※カード裏面に記載されている「6900」から始まる16桁の番号になります。（クレジットカード番号とは異なります）
    ※モバイルWAON・モバイルJMB WAONは、アプリを起動して「お客さまメニュー」の「WAON番号・ｺｰﾄﾞの確認」より番号をご確認ください。
    ※先頭4桁の番号が「6900」以外のカード、イオンギフトカード及びWAON POINTカードは対象外です。
    ※各種JMB WAONの場合は、電子マネーWAONを進呈します。
    お持ちのWAONカード、モバイルWAONが『ポイント交換対象カード』かご不明な場合は、以下WAONサイトにてご確認いただくか、お持ちのカード裏面記載のWAON コールセンターへ直接ご確認くださいますようお願いいたします。
    ・交換対象カード確認ページ
    　https://www.waon.net/card/?_fsi=tXW2fg3q

    ご交換対象ではないWAONカードをお持ちの場合は、上記交換対象カード確認ページで入手を希望されるカードのお申込み方法を確認いただき、別途対象カード等をご入手後、ご登録いただけますようお願い申し上げます。
  • 受け取ったギフトの交換方法がわからない
    ギフト交換画面にて、WAON POINT eギフトのID(半角英数16桁)を入力いただくことでWAON POINTに交換致します。お手元に電子マネーWAONをご準備いただき、交換サイトの手順に従いご登録ください。iAEONアプリでご登録の場合は、iAEONアプリインストール後、WAON POINTのたまるカードの登録と、会員登録をしていただくことが必要です。
    なお、交換完了後WAON POINT eギフトへ戻すことはできません。
  • WAONポイントIDとWAON POINT eギフトの違いは何ですか？
    WAONポイントIDはWAON番号(電子マネーWAON)を登録してWAON POINTを受け取れるサービスです。
    WAON POINT eギフトはWAON番号(電子マネーWAON)を利用した登録方法に加えて、iAEONアプリのIDでログインすることでWAON POINTを受け取れるサービスです。

    WAON番号（電子マネーWAON）に進呈されたWAON POINTは、イオンのお店に設置の「WAONステーション」または「イオン銀行ATM」（一部除く）でWAON(電子マネー)に交換いただくことで、全国のWAON加盟店で1ポイント＝1円でご利用いただけます。
    WAON加盟店はこちら。

    iAEONアプリのIDでWAON POINTを受け取られた方はWAON POINT加盟店（イオン・ウエルシアなど）で会計時にお支払いにご利用いただけます。
    WAON POINT加盟店はこちら。
  • WAON POINTを受け取れたかどうかはどこで確認できますか？
    WAON POINT残高の確認は、「smart WAONウェブサイト」または「iAEONアプリ」にてご確認いただけます。iAEONアプリの場合、マイページのポイント履歴より確認ができます。
    WAON POINT eギフトから交換された履歴については、「ＷＡＯＮＰＯＩＮＴeギフトからの交換」という名称で表示されます。
  • WAON POINTの有効期限はありますか？
    有効期限は、1年間のポイント加算期間を含む最大2年間となります。有効期限を過ぎたWAON POINTは失効しますので、ご注意ください 。
    詳細はこちらをご覧ください。
  • iAEONアプリやWAON POINTカードを持っていなくても「WAON POINT eギフト」を利用できますか？
    「WAON POINT eギフト」のご利用には、
    (1) iAEONアプリとiAEONのログインID（電話番号等）もしくは、(2) WAON番号が必要です。
    ※JMB WAONでお受け取りをご希望のお客さまにつきましては (2) の方法でお受け取りをお願いいたします。

    ポイントの受け取りには以下が必要です。
    (1) iAEONアプリ認証で受け取る方
    ・iAEON会員登録
    ・カード登録（イオンマークの付いたクレジットカード・デビットカード・電子マネーWAONカード（各種モバイルWAONも含む）・WAON POINTカード（iAEONで発行したWAON POINTカードを含む））

    なお、iAEONアプリで各種カードを一切登録されていないお客さまに限り、iAEONアプリ上でWAON POINT番号を新規発行することが可能です。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    iAEONアプリをお持ちでない方はこちらよりダウンロードしてください。

    (2) WAON番号で受け取る方
    ・「6900」から始まるすべてのWAON搭載カード（モバイルWAON、モバイルJMB WAON含む）
  • iAEONアプリにログインできません。
    会員登録の際にご登録いただきました携帯電話番号、ログインパスワードでログインいただけます。
    詳しくはこちらをご覧ください。
  • iAEONアプリをアンインストールしましたが、再度iAEONアプリをインストールすれば、利用を再開できますか。
    iAEONをアンインストールしてしまっても、再インストール後に同じ携帯電話番号でログインしていただければ、これまでご登録いただいていた情報を引き続きつがれますが、iAEONへのカードの登録状況は引き継ぎされません。再度カードのご登録をお願いいたします。
  • iAEONアプリを退会すると再登録できますか。
    iAEONをアンインストールしてしまっても、再インストール後に同じ携帯電話番号でログインしていただければ、これまでご登録いただいていた情報を引き続きつがれますが、iAEONへのカードの登録状況は引き継ぎされません。再度カードのご登録をお願いいたします。
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