WAON POINT eギフトについての
ご質問一覧

• 受け取ったギフトの交換方法がわからない

  ギフト交換画面にて、WAON POINT eギフトのID(半角英数16桁)を入力いただくことで即時で交換が可能です。交換に当たってはiAEONアプリインストール後、WAON POINTのたまるカードの登録と、会員登録をしていただくことが必要です。
  なお、交換完了後WAON POINT eギフトへ戻すことはできません。

• WAONポイントIDとWAON POINT eギフトの違いは何ですか？

  WAONポイントIDはWAONポイントを受け取れるサービスです。受け取ったWAONポイントは電子マネーWAONへチャージすることでご利用いただけます。
  WAON POINT eギフトはWAON POINTと交換できるサービスです。WAON POINT加盟店（イオン・ウエルシアなど）で会計時にお支払いにご利用いただけます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

• WAON POINTを受け取れたかどうかはどこで確認できますか？
  ※残高照会の方法

  iAEONアプリ内、マイページのポイント履歴より確認ができます。
  「WAON POINT eギフトからの交換」という名称で表示されます。

• WAON POINTの有効期限はありますか？

  有効期限は、1年間のポイント加算期間を含む最大2年間となります。有効期限を過ぎたWAON POINTは失効しますので、ご注意ください 。
  詳細はこちらをご覧ください。

• iAEONアプリやWAON POINTカードを持っていなくても「WAON POINT eギフト」を利用できますか？

  「WAON POINT eギフト」をご利用いただくには、iAEONアプリとiAEONのログインID(電話番号等)が必要です。
  ポイントの受け取りにはiAEON会員登録・カード登録（イオンマークのついたクレジットカード・デビットカード・電子マネーWAONカード（各種モバイルWAONも含む）・WAON POINTカード（iAEONで発行したWAON POINTカードを含む））が必要です。※イオンJMBカード・JMB WAONは対象外です
  なお、iAEONアプリで各種カードを一切登録されていないお客さまに限り、iAEONアプリ上でWAON POINT番号を新規発行することが可能です。
  
  詳しくはこちらをご覧ください。
  
  iAEONアプリをお持ちでない方はこちらよりダウンロードください。

• iAEONアプリにログインできません。

  会員登録の際にご登録いただきました携帯電話番号、ログインパスワードでログインいただけます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

• iAEONアプリをアンインストールしましたが、再度iAEONアプリをインストールすれば、利用を再開できますか。

  iAEONをアンインストールしてしまっても、再インストール後に同じ携帯電話番号でログインしていただければ、これまでご登録いただいていた情報を引き続きつがれますが、iAEONへのカードの登録状況は引き継ぎされません。再度カードのご登録をお願いいたします。

• iAEONアプリを退会すると再登録できますか。

  iAEONアプリを退会されると90日間は同じ電話番号での再登録はできませんのでご注意ください。