WAONポイントIDについての
ご質問一覧

  • 受け取ったギフトの交換方法がわからない
    下記【登録手順】をお読みになり操作をお願いします。
    動画でのご案内をご希望の方は下記リンク先から、交換方法の動画をご覧ください。
    交換方法の動画はこちら

    【登録手順】
    ①下記登録サイトにアクセスしてください。
    https://waonpg.jp
    ※「ギフトID付登録URL」が通知されている場合、登録URLより登録ページにアクセスいただきますと、ギフトIDが自動入力されたページに遷移しますので、簡単にご登録いただけます。

    ②受け取った「ギフトID」と数字16桁の「WAON番号」を登録画面の入力欄に入力後、「入力情報を送信する」を押してください。
    ※「ギフトID付登録URL」をお持ちの方は、ギフトIDが自動入力されております。

    ③表示されているWAON番号に誤りがないかご確認後、問題なければ「WAON番号に間違いがないことを確認しました。」にチェックを付けて「実行する」を押してください。

    ④「WAONポイントの情報」が表示されたらギフト交換完了です。
    ※交換が完了されましたら、画面に表示された【ダウンロード（受取り）手順】をご参照の上、
    お受取り操作をお試しください。
  • WAONポイントを受け取れるカードを教えてください
    「6900」から始まる全てのWAON搭載カード（モバイルWAON、モバイルJMB WAON含む）が受取対象カードです。
    ※カード裏面に記載されている「6900」から始まる16桁の番号になります。（クレジットカード番号とは異なります）
    ※モバイルWAON・モバイルJMB WAONは、アプリを起動して「お客様メニュー」の「WAON番号の確認」より番号をご確認ください。
    ※先頭4桁の番号が「6900」以外のカード、イオンギフトカード及びWAON POINTカードは対象外です。
    ※各種JMB WAONの場合は、電子マネーWAONを付与します。

    お持ちのWAONカード、モバイルWAONが『ポイント交換対象カード』かご不明な場合は、以下WAON様サイトにてご確認いただくか、お持ちのカード裏面記載のWAON コールセンター様へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。

    ・交換対象カード確認ページ
    　https://www.waon.net/card/

    ご交換対象ではないWAONカードをお持ちの場合は、上記交換対象カード確認ページで入手を希望されるカードのお申込み方法を確認いただき、別途対象カード等をご入手後、ご登録いただけますようお願い申し上げます。
  • WAONポイントIDがわからない
    WAONポイントID（ギフトID）は、申請先（交換サイト・キャンペーン運営元企業）からメール等の方法にて通知がございます。
    ※「WAONポイントID（ギフトID）」とは、交換サイトの交換完了画面やメールなどに表記されている16文字の不規則な英数字です。
    （例：abcd1234efgh5678）

    申請完了から１日以上経過してもID通知の連絡がない場合は、お手数をおかけいたしますが、申請先へご確認いただけますようお願い申し上げます。
  • WAON番号の入力方法がわからない
    WAON番号16桁の入力方法につきましては、以下のとおりです。
    ※登録できるWAON番号は、6900から始まるWAON番号のみとなり、先頭4桁の番号が「6900」以外のカード、イオンギフトカード及びWAON POINTカードは対象外です。

    ・左の入力欄：プルダウンボタンより6900をクリック
    ・右の入力欄：6900以降の12桁を入力
  • ギフトIDから交換した後のWAONポイントの受取方法が分からない
    キャンペーン等で入手したWAONポイントやポイント交換により入手したWAONポイントの受け取りには、お客様ご自身のWAONカードに受け取るための操作(ポイントダウンロード)が必要となります。
    ポイントダウンロードはイオンのお店などに設置されているWAONステーションで行うことが可能です。
    ※モバイルWAONの場合は、アプリにてお受取りいただけます。

    受け取り手順は下記のサイトをご覧いただき、お受取りをお試しください。

    【ポイントダウンロード(受取り)】
    　https://www.waon.net/point/management/campaign_point/

    ▼各種JMB WAONの場合はこちら
    【WAONステーション】
    　https://www.waon.net/terminal/station/cpwaon_download/

    【イオン銀行ATM】
    　https://www.waon.net/terminal/aeonbk/waon-download/

    ※はじめてWAONカードをご利用の場合は、事前に1,000円以上のチャージが必要です。チャージをいただいた後、WAONポイントの受取り操作をお願いします。
    ※受取りいただくWAONポイントには受取り期限があり、この期限を過ぎるとWAONポイントは失効となります。下記のとおり、ポイント交換日によって受取り期限が異なりますので、ご注意ください。

    　　ポイント交換(付与)完了日 　⇒　お受取り期限
    　　　4月1日～9月30日　　　 　⇒　翌年3月31日
    　　　10月1日～翌年3月31日　 ⇒　翌年9月30日
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