nanacoギフトについての
ご質問一覧

  • オリジナルデザインのカードを作成することができますか？
    当社印刷代理店等により、カード等への印刷して納品することも可能です。
    オーダーメードでの作成になりますので、作成にあたっては当社営業までご相談ください。
  • プレゼントに使用しなかったマネーギフトの返品・返金は対応できますか？
    一度お納めしたマネーギフトの返品は受けかねます。また返品に伴う返金もご対応できませんのでご承知おきください。
    但し、お納めしたマネーギフトに当社起因による瑕疵があった場合は交換にて対応いたします。
  • ギフトＩＤはどのような納品形態となりますか？
    ご注文時に指定いただいたパスワードで暗号化し、ダウンロード先のURLをご注文時にご指定いただいたメールアドレスに送付いたします。
    納品メール本文中のURLへアクセスしてデジタルデータをダウンロードしていただいております。
    ※デジタルデータダウンロード回数および期間には制限がございます。
    ダウンロード画面に表示してありますのでご確認ください。
  • プレゼントした電子マネーギフトが利用されたか確認することはできますか？
    プレゼンター様でご確認いただける機能はご用意しておりません。
    有償にて「登録結果レポートサービス」を提供しております。ご要望の際は、弊社営業担当までご相談ください。
  • 有効期限が切れたマネーギフトの有効期限の延長・交換はできますか？
    一度お納めしたマネーギフトの有効期限できません。また交換・返品・返金もご対応できませんのでご承知おきください。
    但し、お納めしたマネーギフトに当社起因による瑕疵があった場合は交換にて対応いたします。
  • 「nanacoギフト直接決済」はどこで使えますか？
    決済可能サイトはnanacoギフトサイトにてご確認ください。
  • 「nanacoギフト直接決済」とは
    nanacoギフト決済可能サイトにて、「nanacoギフトID」を使ってお支払い頂ける決済サービスです。
  • お客様のnanacoギフト利用に関するお問い合わせ先はありますか？
    nanacoギフトお問い合わせセンターをご案内ください。
  • 「カードタイプ」はどのような形状のカードですか？
    紙素材で、101mm×96mmの大きさの二つ折りのカードです。ギフトIDがスクラッチ隠蔽されています。
  • メール配信を請け負ってもらえますか？
    「メール配信代行サービス」にて承っております。
    所定のフォーマットにて送付先のメールアドレス情報を連携いただき、ギフトIDの書かれたメールを弊社システムより配信いたします。
    ご利用料金や、詳細な手順については問合せフォームより、弊社営業担当までお問い合わせください。


    問い合わせフォームはこちら
  • プレゼントするとき、nanacoギフトのIDだけお知らせすればよいですか？
    nanacoギフトを配布する際には、以下の各項目を通知してください。

    nanacoギフトID

    nanacoギフト約款の所在

    nanacoギフト管理番号

    利用可能金額

    有効期限

    登録用サイトのURL

    登録手順または手順が記載されたサイトのURL

    お問い合わせ方法を通知してください。


    その他プレゼントする上でのご注意事項は「nanacoギフトご注意事項」をご確認ください。
  • 発注して納品までに、どのくらい時間がかかりますか？
    「IDタイプ」
    専用のご注文書にてご注文いただき、4営業日ほどでご納品いたします。
    ※ご入金確認後の発送となります。

    「カードタイプ」
    オーダーメード作成のみ承っております。
    詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。


    問い合わせフォームはこちら
    電話：0120-707080
  • 有効期限はありますか？
    有効期限があります。
    ご注文時に最長５年間で任意にご指定いただきます。

    カードタイプの場合、予め当社で指定した有効期限の場合がございます。受付時にご確認ください。
  • 「nanacoギフト」のプレゼント方法に制限はありますか？
    特に以下の点にご留意ください。

    1.nanacoギフトのサービス提供元である株式会社セブン・カードサービス（以下、サービス提供元という）が別途定める「nanacoギフト約款」の内容を了解した上でnanacoの会員または会員になろうとされる方（以下、会員等という）へ配布してください。

    2.1つのnanacoギフトを複数の会員等に配布しないでください。

    3.nanacoギフトを配布する際には、nanacoギフトIDに加え、会員等に対してnanacoギフト約款の所在、nanacoギフト管理番号、利用可能金額、有効期限、登録用サイトのURL、登録手順または手順が記載されたサイトのURL、お問い合わせ方法を通知してください。

    4.発行元である株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューションおよび発行元と契約した販売代理店（以下あわせて、販売元という）からnanacoギフトを受け取ってから、会員等に配布するまでの間、nanacoギフトIDの紛失・盗難・改ざん・複製等のリスクにご留意ください。

    5.nanacoギフトには有効期限がございます。会員等に配布する場合、十分な有効期限が残っていることをご確認ください。

    6.以下の行為は行わないでください。

    　1.サービス提供元および、販売元の著作権その他知的財産を侵害する行為。

    　2.窃盗、詐欺その他犯罪行為。犯罪に結びつく行為。

    　3.事実に反する情報をサービス提供元、販売元に送信する行為。

    　4.nanacoギフトIDを偽造、変造その他不正に作成する行為。

    　5.nanacoギフトシステムに不当にアクセスする等、nanacoギフトの運営を妨げる行為。

    　6.他のプレゼンターや他の会員等に成りすます行為。

    　7.法令または公序良俗に反する行為。

    　8.サービス提供元、販売元、他のプレゼンター、他の会員等、その他第三者に不利益を与える行為。

    　9.これらの行為（1.～8.）を助長する行為。

    　10.その他、サービス提供元および発行元が不適当と判断する行為。


    7.前項6.に関して、サービスの提供元および発行元から改善を指摘させていただく場合がございます。予めご了承いただき、速やかな改善にご協力ください。

    8.前項7.に関して、改善が見られない場合、発行元が施した当該プレゼンターの利用するnanacoギフトを停止、回収させていただく場合がございます。予めご了承ください。


    その他「nanacoギフトをプレゼントする上でのご注意事項」の内容をご確認いただき了承いただく必要があります。
  • 注文単位はありますか？
    券種によらず1ID単位でご注文いただけますが、500ID未満のご注文の場合ですと
    別途、事務処理手数料（3,000円【税別】）をいただいております。
  • 「nanacoギフト」の購入を申し込む上で条件はありますか？
    「nanacoギフトをプレゼントする上でのご注意事項」に
    定める条件を満たせない方への販売をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 「nanacoギフト」の購入（または取得）方法を教えてください。
    「nanacoギフト」の発行元であるNTTカードソリューションおよび同社の販売代理店で販売しております。
    ご購入に関しましては当社営業担当までお問い合わせください。


    問い合わせフォームはこちら
    電話：0120-707080
  • いくらの券種がありますか？
    「IDタイプ」「カードタイプ」ともに100円から10,000円まで、100円単位で設定可能です。
  • 「nanacoギフト」で買い物は出来ますか？
    「nanaco」加盟店で、「nanacoギフト」での直接のお支払はできません。
    「nanacoギフト」は、電子マネー「nanaco」にチャージする必要があります。
    事前に「nanaco」にチャージしてからご利用ください。
  • nanacoとは？
    事前に入金（チャージ）した金額まで、
    現金がなくてもお買い物ができるお支払いサービスです。
    詳しくは、こちらをご覧ください。
  • 「nanacoギフト」って何ですか？
    電子マネー「nanaco」にチャージできるギフトサービスです。
    電子メールやWEB画面表示、チラシ等、さまざまな形で贈れる「IDタイプ」に加えて、オリジナル絵柄をデザインしたオーダーメードの「カードタイプ」もご用意できます。
    贈る目的やプレゼントする方に合わせて、自在に贈ることができます。

    また、受け取った方は、登録サイトでの簡単な操作でnanacoを受け取れます。
  • ギフトIDを画面表示で贈ることもできますか？
    「ギフトＩＤオンデマンドサービス」を使えば、画面表示にて贈ることが出来ます。
    有料オプションメニューとなりますので詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

    問い合わせフォームはこちら

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