資金決済法に基づく補償について
| 補償方針 |
資金決済法に基づき当社が発行する前払式支払手段（NETCASH、mora music card、EJOICAセレクトギフト、nanacoギフト、Edyギフトカード（POSA型含む）、EdyギフトID、ネットアットギフト、ポイント＠ギフト（PayPayマネーライト））については、原則、補償は行わないこととしていますが、第三者による不正行為（詐欺行為等）が認められる場合は、次のとおり補償に応じる場合があります。 (1) 無権限取引への対応 第三者による不正行為（無権限取引）により使用された事が発覚した際は、警察当局からの「捜査関係事項照会書」又は各弁護士会からの「弁護士法第２３条に基づく照会」があり、かつ、当該の電子マネーに残額がある場合、その残額から手数料等を差し引いた額を被害者へ返金することとします。 (2) 特殊詐欺に使用された場合 特殊詐欺行為に使用された事が発覚した際は、警察当局からの「捜査関係事項照会書」又は各弁護士会からの「弁護士法第２３条に基づく照会」があり、かつ、当該の電子マネーに残額がある場合、その残金から手数料等を差し引いた額を返金することとします。 |
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| 補償期間 | 補償の期間は、購入から１年とします。 |
| 公表基準 | 被害額や件数の状況等において、社会的影響が大きいと認められるときは、必要な情報を公表することとします。 |
| お問合せ先 |
株式会社ＮＴＴカードソリューション ギフトサービス事業部 営業グループ 総括担当 ０３－６４３３－９１４１（平日９：４５～１７：３０） |